Sekretesspolicy

Integritetspolicy

Denna integritetspolicy beskriver hur SchenkDeinLied (”webbplatsen” eller ”vi”) samlar in, använder och lämnar ut dina personuppgifter när du besöker vår webbplats, kommunicerar med oss eller gör ett köp.

Kontakt

Om du har frågor om denna integritetspolicy, vill ha mer information om våra integritetsrutiner eller vill lämna in ett klagomål, vänligen kontakta oss:

📧 kontakt@schenkdeinlied.de
eller via kontaktsidan på vår webbplats.

Insamling av personuppgifter

När du besöker vår webbplats samlar vi in viss information om din enhet, din interaktion med webbplatsen samt information som är nödvändig för att behandla din beställning. Dessutom samlar vi in data när du kontaktar oss för kundsupport eller för att göra en beställning (t.ex. via e-post eller WhatsApp).

I denna integritetspolicy avser vi med ”personuppgifter” all information som kan kopplas till en identifierbar person.

Enhetsinformation

Syfte med insamlingen:
Tillhandahållande och optimering av webbplatsen, analys av användningen för att förbättra våra tjänster.

Källa till insamlingen:
Automatiskt vid användning av webbplatsen (cookies, loggfiler, webbfyrar, taggar eller pixlar).

Utlämnande för affärsändamål:
Utlämnande till vår tjänsteleverantör Shopify Inc.

Insamlade personuppgifter:
Webbläsarversion, IP-adress, tidszon, cookie-information, besökta sidor eller produkter, söktermer och interaktionsdata.

Beställningsinformation

Syfte med insamlingen:
Behandling av din beställning, fullgörande av avtal, betalningshantering, orderbekräftelse, kommunikation med dig, förebyggande av bedrägerier.

Källa till insamlingen:
Tillhandahålls av dig.

Utlämnande för affärsändamål:
Utlämnande till Shopify Inc.

Insamlade personuppgifter:
Namn, faktureringsadress, leveransadress, betalningsinformation, e-postadress och telefonnummer.

Kundsupportinformation

Syfte med insamlingen:
Behandling av förfrågningar, support och kommunikation med dig.

Källa till insamlingen:
Tillhandahålls av dig (t.ex. via e-post eller WhatsApp).

Kommunikation via WhatsApp

Om du kontaktar oss via WhatsApp eller gör en beställning via WhatsApp, behandlar vi de personuppgifter du lämnar (t.ex. telefonnummer, namn, innehållet i ditt meddelande samt eventuella beställningsdetaljer) för att behandla din förfrågan, kommunicera med dig och utföra din beställning.

WhatsApp-kommunikation sker uteslutande i syfte att behandla beställningar, ge kundsupport eller besvara din förfrågan.

För att tillhandahålla denna kommunikation använder vi WhatsApp Business Platform från Meta Platforms Ireland Ltd. Personuppgifter kan då behandlas enligt WhatsApps integritetspolicy.

Minderåriga

Webbplatsen riktar sig inte till personer under 16 år.
Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn.
Om du som vårdnadshavare får kännedom om att ditt barn har lämnat personuppgifter till oss, vänligen kontakta oss så att vi kan radera dessa.

Utlämnande av personuppgifter

Vi lämnar ut dina personuppgifter till tjänsteleverantörer som hjälper oss att tillhandahålla våra tjänster och uppfylla våra avtalsförpliktelser.

Tjänsteleverantörer

  • Shopify Inc. (e-handelsplattform, betalnings- och orderhantering)

  • Meta Platforms Ireland Ltd. (WhatsApp Business – kundkommunikation)

Dessa tjänsteleverantörer behandlar personuppgifter endast i den omfattning som krävs och i enlighet med gällande dataskyddslagar.

Användning av personuppgifter

Vi använder dina personuppgifter uteslutande för att:

  • Tillhandahålla våra tjänster

  • Behandla och fullfölja din beställning

  • Kommunicera med dig angående support och orderstatus

  • Uppfylla rättsliga förpliktelser

Användning för reklam- eller marknadsföringsändamål via WhatsApp sker inte.

E-postmarknadsföring

Om du anger din e-postadress i samband med ett köp förbehåller vi oss rätten att skicka e-postmeddelanden med information om liknande produkter eller tjänster.

Detta sker med stöd av vårt berättigade intresse enligt artikel 6.1 f i GDPR i kombination med §7.3 i UWG (lag om otillbörlig konkurrens).

Du kan när som helst invända mot användningen av din e-postadress för dessa ändamål, utan att detta medför andra kostnader än överföringskostnaderna enligt grundtaxan.

Varje e-postmeddelande innehåller en avregistreringslänk via vilken du kan avregistrera dig när som helst.

Rättslig grund (GDPR)

Vi behandlar dina personuppgifter på följande rättsliga grunder:

  • Ditt samtycke (artikel 6.1 a GDPR)

  • Fullgörande av avtal (artikel 6.1 b GDPR)

  • Rättsliga förpliktelser (artikel 6.1 c GDPR)

  • Berättigat intresse (artikel 6.1 f GDPR), såvida dina grundläggande rättigheter inte väger tyngre

Lagring

Vi lagrar dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för att uppfylla de angivna syftena eller så länge lagstadgade lagringsskyldigheter föreligger.
Du kan när som helst begära radering av dina uppgifter.

Automatiserat beslutsfattande

Vi fattar inga beslut som uteslutande grundas på automatiserad behandling och som har rättslig verkan för dig.

Shopify kan dock använda begränsade automatiserade processer för bedrägeriförebyggande, t.ex.:

  • Tillfällig blockering av IP-adresser vid upprepade misslyckade transaktioner

  • Tillfällig blockering av vissa betalningsmedel

Dessa åtgärder syftar uteslutande till säkerhet och har inga rättsliga konsekvenser för dig.

Integration med tredjepartsplattformar (TikTok)

Våra tjänster inkluderar en intern funktion för publicering av innehåll på vårt officiella TikTok-konto.

Denna funktion används uteslutande internt för att publicera personliga videor på vårt eget TikTok-konto. Ingen anslutning eller autentisering av externa användarkonton sker.

För att tillhandahålla denna funktion kan tekniska data behandlas som är nödvändiga för uppladdning och publicering av innehåll.

För databehandling av TikTok gäller TikToks integritetspolicy:
https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy

Dina rättigheter (GDPR)

Om du är bosatt i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) har du rätt att:

  • Få information om dina personuppgifter

  • Begära rättelse, uppdatering eller radering

  • Begära begränsning av behandlingen

  • Invända mot behandlingen

  • Begära dataportabilitet

För att utöva dina rättigheter, vänligen kontakta oss på
📧 kontakt@schenkdeinlied.de

Cookies

Cookies är små textfiler som lagras på din enhet när du besöker vår webbplats.

Vi använder funktionella, analytiska och vid behov nödvändiga cookies för att:

  • Spara dina inställningar

  • Analysera användningen av webbplatsen

  • Förbättra våra tjänster

Du kan när som helst hantera eller radera cookies via dina webbläsarinställningar.
Mer information finns på: https://allaboutcookies.org

Do Not Track

Vi ändrar inte våra insamlings- och användningsmetoder för data på grund av "Do Not Track"-signaler, eftersom det inte finns någon enhetlig teknisk eller rättslig reglering för detta.

Ändringar i denna integritetspolicy

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna integritetspolicy då och då för att återspegla ändringar i våra rutiner eller lagkrav.
Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på denna sida.

Klagomål

Om du anser att vi inte behandlar dina personuppgifter i enlighet med GDPR, vänligen kontakta oss först på
📧 kontakt@schenkdeinlied.de